SOAL MANAJEMEN OPERASI
Soal 1. Jelaskan definisi tentang ISO 9000 dan ISO 14000. Lalu apa saja manfat bagi perusahaan jikA perusahaan mendapat ISO 9000 dan ISO 14000 2. Faktor-faktor apa saja yang membuat sebuah perusahaan layak mendapatkan sertifikasi ISO 9000 dan 14000? 3. Analisis BEP mempunyai beberapa fungsi yang bisa kita manfaatkan. Jelaskan fungsi-fungsi tersebut 4. Sebutkan tujuh konsep yang diperlukan untuk program TQM yang efektif! Jawaban 1. a. ISO 9000 adalah kumpulan standar untuk sistem manajemen mutu (SMM). ISO 9000 yang dirumuskan oleh TC 176 iso , yaitu organisasi internasional di bidang standardisasi. ISO 9000 pertama kali dikeluarkan pada tahun 1987 oleh (ISO/TC). ISO 9000 merupakan dokumen standar yang dapat diterapkan pada hampir keseluruhan kegiatan bisnis karena standar ISO-9000 dapat dipakai sebagai pedoman untuk desain manufakturing, penjualan, dan pelayanan untuk produk baik barang maupun jasa. b. Sedangkan ISO 14000 adalah kumpulan standar-standar terkait pe